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(网上赌博)目标强化为民服务临夏县以追求“五零”

[时间:2014-05-26来源:www.cqjding.com 信息录入:admin 浏览: 次 ]
在党的群众路线教育实践活动中,临夏县执法监管部门以服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”的“五零”目标,强化为民服务,赢得了群众广泛好评。 
服务受理“零推诿”。执法监管部门在受理服务事项时,主动“亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”,进行阳光执法,对上门办事及求助、咨询的群众,不推诿、不拒绝、不搪塞,按照服务清单,热情服务,尽力让群众少跑路、办成事;服务方式“零距离”。实行换位思考和体验式管理,处处体现亲人式服务。同时,积极下移执法服务关口,延伸服务触角,主动开展服务,县法院设立巡回法庭、县公安局在重点场所设立警务室、县检察院设立检察便民服务站,实现了检察便民服务全覆盖,做到了服务心贴心、零距离;服务事项“零积压”。对受理的服务事项,推行服务承诺制、限时办结制,坚持“快办理、快审批、快落实”,对当场能办理的,当即办结,对需要审批的,在规定时限内办结,对手续不齐全的,一次性告知,二次全部办结,决不让群众跑第三次;服务质量“零差错”。执法监管部门强化工作人员业务轮训和指导,熟知各项业务范围和标准,杜绝冤假错案,实现了司法公平、公正;服务对象“零投诉”。以群众满意为目标,加强制度建设,严禁工作人员滥用职权、吃拿卡要,加大监督检查力度,杜绝工作人员不作为、慢作为、乱作为,做到了办事群众无曝光、零投诉。