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(赌博网)“连心桥”和政:小小工作室搭建

[时间:2014-05-11来源:www.cqjding.com 信息录入:admin 浏览: 次 ]
5月4日上午,在和政县三合镇周刘家村“为民服务工作室”里,包村干部温生福正在接待前来办理村级互助基金借款手续的村民马如给也。目前,该镇所辖7个村均建起为民服务工作室,搭建起了党员干部为民服务新平台。    群众利益无小事,柴米油盐、邻里关系、用水用电、低保住房等都是大事。三合镇党委副书记马进博对此深有感触:“如果这些小问题解决引导不好,就有可能引发大矛盾。”三合镇在开展党的群众路线教育实践活动征求意见中,针对群众反映来镇上办事找不到人,有时推诿扯皮,跑多次还办不成事,怨气多的问题,即知即改,整合办公用房,在镇政府院内为辖区7个村分别设立了为民服务工作室,实现了办公用房最小化、服务场所最大化。
    据记者实地了解,每个村在镇大院专门设立一间办公室,各包村干部分村集中办公,门口公开负责领导及办事人员的姓名、电话号码,明确工作职责,规范办事程序,做到“五有”,即有制度、有信息牌、有办公设备、有为民服务联勤保障记录、有民情日记本,驻村干部每天在工作室办公,使群众办事门好找、路少跑、人少问,有效解决了联系服务群众“最后一公里”的问题。在做好接待群众、登记为民代理服务事项的同时,还要经常深入农户、田间,与群众打交道、交朋友,做到“进得了门、谈得上话、交得上心”,不断增进与群众的感情,为民排忧解难。
    据三合镇干部张仲胜介绍,为民服务工作室主要提供“解惑、送智、代办”三位一体服务,最大限度地解决辖区群众办事难问题。“解惑”就是解答群众流动人口管理、种粮补贴、计划生育、农村低保、农村合作医疗、养老保险等涉及群众生产、生活中办理各种事务中遇到的问题。“送智”就是宣传党的十八大精神、有关“三农”方针政策、法律法规等,开设农民工技能培训。“代办”就是由工作室工作人员为辖区的残疾、文盲等特殊困难人群提供“保姆式”服务,为他们集中代办各种需到镇级和县上有关单位办理的手续审批、证件办理、填表、缴费等各种事项,变群众跑为专人跑,变多次找为一次办,变被动服务为主动服务,让广大群众办事更加省心、省钱、省力、省事。
    为保证为民服务工作室正常有序高效运转,确保为农民群众服务更加便捷、高效、优质,三合镇将群众满意作为唯一标准,建立了工作室“三制度一记录”为民服务机制。
 “三制度”就是首问责任制度、服务承诺制度、限时办结制度,做到“接待群众热心、服务群众诚心、为群众办事细心、解答群众疑惑耐心、群众找我办事放心”。“一记录”就是为民服务联勤记录,工作人员把办理事情的内容、时限、办理情况、设置了30种表样。把日常办理、代办事项及进展情况进行登记,保证服务的连续性和一体化,把工作室真正打造成干群沟通的“连心桥”、服务群众的“办事处”、干部履职尽责改进作风的“加油站”。 
    今年43岁的回族妇女马如给也找到周刘家村为民服务工作室,想在被誉为“农民身边的银行”的村上产业互助社借款1万元,由于她已经找好担保人并在村上的理事会签了字,找到包村干部温生福说明情况后,本来规定3个工作日完成的工作,由于马如给也借款手续齐全,工作室的工作人员不到1个小时就办理了包村领导审核签字、镇财政管理站审核、管委会审批等事项,1万元借款就打到了她的“一折通”上。马如给也高兴地说:“以前农民贷款很难,现在有了工作室,这么快就拿到钱了,这是以前从来没有过的事。人们都在说群众路线,我不知道群众路线到底是啥,但我感觉到干部的作风和服务态度有了很大的变化,和以前相比简直有了天壤之别,这大概就是践行群众路线带来的变化吧。” 
    在三合镇院内虎家村村主任张志鹏深有感触地说:“由于该镇群众文化程度差异大,一些村民前来办事,找不见领导,进不对科室,很不方便、群众办事存在‘门难寻、人难找、事难办’的‘三难’问题,镇上设立为民服务工作室后这些问题都解决了,不仅方便了群众,还让群众少跑路,省了钱,这个工作室设得好,群众们打心眼里高兴,都说干部们‘为人民服务’的好作风回来了。” 
    辖区群众反映再棘手的问题,工作室的干部总会第一时间出现,为百姓排忧解难,像一盏常明灯,为群众送去温暖与光明。三合镇这个小小的为民服务工作室,用实际行动树立了党的群众路线教育实践活动开展以来基层党员干部形象的标杆。“工作室就在身边、有话到工作室说、有事找工作室帮”已成为三合镇群众的口头禅